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Explora los full days disponibles, selecciona el que te interesa, elige tu plan (Básico o Premium) y presiona "Reservar Cupo". Completa el formulario de pago y listo.
Depende de la política del organizador del paquete. Puedes revisar los términos de cancelación en la página del paquete antes de reservar.
Recibirás una notificación por correo electrónico y el estado de tu reserva cambiará a "Confirmada" en tu panel de usuario.
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar tu cupo. Algunos paquetes requieren mayor anticipación según el destino.
Aceptamos Pago Móvil, Zelle, transferencia bancaria y tarjeta internacional.
El pago se procesa al confirmar tu cupo. El organizador del paquete recibirá el monto una vez completado el servicio.
Sí, Destinos Venezuela aplica una pequeña tarifa de servicio para cubrir los costos de la plataforma. El monto exacto se muestra en el resumen del pago antes de confirmar.
Los precios se publican en USD. En la plataforma también verás el equivalente en Bs. calculado con la tasa BCV del día.
No. El dinero abonado en la caja de ahorro no puede retirarse en efectivo.
Sí, puedes solicitar cambio de fecha solo si aún no has cancelado el 100% del paquete. El cambio está sujeto a aprobación del organizador.
Sí, según el caso puede aplicarse una penalización de entre 30% y 40% del monto abonado.
El punto y la hora de encuentro están indicados en la página del paquete, en la sección "Información de Salida". También recibirás los detalles por correo al confirmar tu reserva.
Cada paquete detalla sus inclusiones (alimentación, transporte, guía, actividades, etc.) en la sección "Lo que incluye este paquete". Revisa bien antes de reservar.
Contacta al organizador del paquete con la mayor anticipación posible a través del chat de la plataforma o al número de contacto indicado.
No. En Full Days, cuando el cliente paga el 100% y no asiste el día del servicio, no aplica reembolso.
No. Si el cliente decide no asistir por cuenta propia, no aplica reembolso de los montos pagados.
Si la cancelación es por motivos logísticos atribuibles a la agencia u organizador, corresponde reembolso del 100%.
Para destinos como Margarita, Los Roques y Canaima, no se permite cambiar de destino una vez iniciado el plan de ahorro.
No siempre. En destinos específicos (Margarita, Los Roques y Canaima), el plan de ahorro es exclusivo para el destino seleccionado al inicio.
Ve a Configuración en tu panel y selecciona la opción de cambiar contraseña, o usa "Olvidé mi contraseña" en el inicio de sesión.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. El proceso es irreversible.